Alaska Air Group activa Alaska Accelerate para construir una aerolínea más global

Alaska Air Group anunció la siguiente fase de su plan estratégico Alaska Accelerate durante su Día del Inversor 2026 en Seattle, detallando cómo la aerolínea combinada está pasando de la integración a la activación a medida que construye una aerolínea más global, premium y diversificada con mayor capacidad de generar ingresos.

Esta estrategia refleja una decisión deliberada de evolucionar el modelo de Alaska para una industria cada vez más definida por la escala, la relevancia y la fidelización: conectar a los huéspedes con más lugares, ofrecer productos y experiencias importantes y convertir la fidelización en una mayor ventaja competitiva, al tiempo que se conservan las fortalezas históricas de Alaska en materia de seguridad, rendimiento operativo, atención y disciplina financiera.

«Alaska Accelerate se trata de dar forma a nuestro futuro y hacerlo de una manera que se base en el legado de más de 90 años de Alaska y Hawaiian, al tiempo que establece un nuevo estándar para lo que debería ser el transporte aéreo», dijo Ben Minicucci, CEO de Alaska Air Group. «La adquisición de Hawaiian Airlines no creó una nueva estrategia, sino que aceleró una que ya habíamos desarrollado. El trabajo más arduo ya pasó, la creación de valor está por venir, y estamos entrando en la fase en la que las inversiones que hemos realizado en productos premium, conectividad global, programas de fidelización, carga y Hawái se reflejan cada vez más en nuestros resultados».

Lo que hemos entregado

Cuando Alaska Air Group lanzó Alaska Accelerate en diciembre de 2024, la compañía se propuso recuperar su capacidad de generar ganancias, fortalecer su posición competitiva y obtener 1.000 millones de dólares en ganancias adicionales mediante la construcción de una red más amplia, una plataforma comercial más sólida, una mayor interacción con los clientes y una base de ingresos más diversificada.

Desde entonces, Alaska ha:

• Se han alcanzado aproximadamente dos tercios del objetivo de ganancias adicionales de 1.000 millones de dólares y se mantiene el rumbo para lograr la totalidad de dicho objetivo para 2027. Los 1.000 millones de dólares de ganancias adicionales incluyen 500 millones de dólares en sinergias derivadas de la fusión entre Alaska y Hawaiian.
• Se han completado tres de los cuatro hitos principales de integración , incluyendo un programa de fidelización único, un certificado operativo único y un sistema único de servicio al pasajero. Se está llevando a cabo una negociación colectiva conjunta con los grupos de trabajo representados.
• Optimizó la red combinada y lanzó el servicio internacional de larga distancia desde Seattle: inició vuelos sin escalas a Londres, Roma, Reikiavik, Tokio y Seúl. Anunció París y Atenas a partir de la primavera de 2027 y se expandió a al menos 15 destinos intercontinentales desde Seattle para 2030.
• Presentamos Atmos Rewards, que integra los programas de fidelización de Alaska Airlines y Hawaiian Airlines en una plataforma galardonada. Desde su lanzamiento, la membresía activa ha crecido exponencialmente, pasando de un crecimiento anual del 3 % entre 2019 y 2024 a cerca del 13 % para 2027, más de cuatro veces superior al ritmo anterior. Prevemos que el programa generará casi 4 mil millones de dólares en flujo de caja anual para 2030.
• Se introdujo y amplió Huaka’i by Hawaiian , un programa de beneficios diseñado exclusivamente para los residentes de Hawái que profundiza aún más el compromiso con la fidelización.
• Alaska Airlines realizó el mayor pedido de su historia , pasando de más de 400 aeronaves a 550 para 2035. Además, cuenta con la flota más joven y eficiente en consumo de combustible entre las principales aerolíneas.
• Alaska Airlines ha ampliado sus cabinas premium, y ahora casi un tercio de los asientos en toda la costa oeste se encuentran en cabinas premium.
• Continuamos invirtiendo en la experiencia del huésped, incluyendo mejoras en el aeropuerto, nuevas salas VIP y conexión Wi-Fi gratuita de Starlink patrocinada por T-Mobile.
• Incrementamos los ingresos fuera de la cabina principal en cinco puntos porcentuales en dos años, con el objetivo de aumentar esa proporción del 53% actual al 60% con el tiempo a través de productos premium, crecimiento internacional, Atmos Rewards y carga.

«Sabemos cómo es una aerolínea exitosa y hemos estado trabajando activamente para lograrlo», declaró Shane Tackett, presidente y director financiero de Alaska Airlines. «Hemos alcanzado aproximadamente dos tercios de nuestro objetivo de ganancias de mil millones de dólares, y la siguiente fase consiste en activar las inversiones que hacen que nuestro negocio sea más sólido».

Alaska Accelerate abarca cuatro áreas:

Ofrecer una experiencia de viaje excepcional.

Alaska Air Group está invirtiendo en todo el proceso de viaje, desde la reserva y la experiencia en el aeropuerto hasta las salas VIP, las cabinas y los programas de fidelización, con especial atención a los vuelos de larga distancia, donde los pasajeros valoran más la comodidad, la privacidad, el espacio y el servicio. Para 2030, prevemos que los ingresos por servicios premium superen el 40 % de los ingresos totales, frente al 35 % actual.

Hoy, la compañía anunció inversiones en la experiencia de los huéspedes en Alaska y Hawái con la presentación de Aurora y Leihōkū , la introducción de Premium Reserve, nuevos salones y mejoras en toda la flota, así como la mejora de Atmos Rewards .

«Ya contamos con la escala y la base de clientes necesarias; ahora nos aseguramos de tener el producto adecuado para cada viaje de nuestros pasajeros», declaró Andrew Harrison, director comercial de Alaska Airlines. «Aurora, Leihōkū y Premium Reserve cubren importantes carencias en la oferta de servicios para vuelos internacionales, a Hawái y transcontinentales de primera clase, lo que nos permite competir por la demanda de alto valor sin comprometer la identidad distintiva de las marcas Alaska Airlines y Hawaiian Airlines».

Conectar a los huéspedes con el mundo

Alaska Air Group está aprovechando la fortaleza de su franquicia número uno en la Costa Oeste, que incluye el noroeste del Pacífico, California y Hawái, para convertir a Seattle en una verdadera puerta de entrada global y crear una red más relevante para pasajeros, clientes corporativos y miembros de Atmos Rewards.

• Alaska Airlines ofrece vuelos a 110 destinos desde Seattle, casi el doble que su competidor más cercano.
• Actualmente, la compañía opera en siete destinos intercontinentales y prevé ampliar su cobertura a 15 para el año 2030.
• Se prevé que los vuelos de larga distancia en nuestra red aumenten de aproximadamente el 8 % de la capacidad actual a cerca del 15 % para 2030.

Conviértete en la aerolínea de confianza de Hawái

• La marca Hawaiian Airlines es la marca preferida en Hawái y la aerolínea de mayor confianza en Hawái, mientras que el 70% de los residentes de Hawái son ahora miembros de Hawaiian Airlines.
• Hawaiian Airlines se unió a la alianza oneworld, lo que brinda a los pasajeros acceso a una red global de aerolíneas asociadas líderes y fortalece a Honolulu como un centro de conexión internacional.
• Anunciamos la transición de la flota para el servicio a las islas vecinas, lo que garantiza una mayor fiabilidad a largo plazo, más valor para los residentes y una experiencia del cliente significativamente mejorada, al tiempo que se preserva el servicio local.

Alaska Air Group continúa invirtiendo en Hawaiian Airlines y las comunidades a las que presta servicio, con nuevos logros en el Plan de Inversión de Kahuʻewai Hawaiʻi. Hawái representa tanto una importante oportunidad para los visitantes como un mercado esencial para los residentes: 9,6 millones de visitantes viajan a Hawái cada año, 1,4 millones de residentes dependen del transporte aéreo para su vida diaria y los residentes de Hawái viajan aproximadamente un 30 % más que el promedio de Estados Unidos.

Diversificar nuestro futuro

Alaska Air Group se centra en aumentar la proporción de ingresos provenientes de actividades ajenas a la cabina principal, incluyendo mayores ingresos por vuelos premium, internacionales, programas de fidelización y carga. Estos flujos de ingresos ofrecen márgenes más altos, dependen menos de las tarifas nacionales y son más resistentes a los ciclos económicos. Para 2030, la compañía prevé que los ingresos diversificados alcancen casi el 60% de los ingresos totales, frente al 53% actual, gracias a la continua inversión en las siguientes áreas:

• Estamos incorporando cabinas de clase turista superior internacionales a nuestros aviones de fuselaje ancho y recibiremos un nuevo 737-MAX de fuselaje estrecho orientado a la categoría premium para rutas transcontinentales y otros mercados donde exista una fuerte demanda.
• Seguiremos impulsando un crecimiento anual de dos dígitos en la remuneración de Atmos Rewards.
• Vamos a duplicar con creces el tamaño de nuestro negocio de carga. Los ingresos por carga han crecido aproximadamente un 60 % desde 2024, y la compañía vislumbra un camino claro hacia los 750 millones de dólares en ingresos por carga para 2030, incluyendo oportunidades en vuelos de carga en Hawái, correo, capacidad de carga en bodegas de aviones internacionales y una mayor conectividad de la red.

En conjunto, estas inversiones impulsan el plan de Alaska Air Group para construir una compañía con más formas de triunfar: una red más global, una propuesta premium más completa, una mayor interacción con el cliente, una franquicia más sólida en Hawái, un negocio de carga más grande y una base de ingresos más diversificada diseñada para respaldar un crecimiento sostenido de las ganancias a lo largo del ciclo.