EZZE Seguros celebra Mês do Corretor e 7º aniversário com ação voltada à parceria e à experiência

Melhores conexões, mais atitudes, melhor desempenho e crescimento. Esta frase resume o conceito do Programa Embaixadores da EZZE Seguros realizado no último dia 14 de outubro em São Paulo. Estiveram reunidos cerca de 50 corretores e empresas parceiras de Minas Gerais, Goiás e São Paulo. A companhia seguradora reforçou o papel do corretor como principal ponte com os clientes e divulgou iniciativas que serão implementadas ao longo dos próximos meses. O evento celebrou também o Mês do Corretor e o 7º ano de vida da EZZE.

“Reunimos os melhores profissionais de várias regiões estratégicas no país. Queremos aproveitar os diversos nichos de mercado e apostamos no trabalho dos nossos parceiros. Para isso desenvolvemos ações eficazes, para poder estar ao lado do corretor em todos os momentos que ele precisar para obter uma resposta rápida, de orientação ou uma solução”, explicou Waldecyr Schilling, Diretor Comercial da EZZE.

Bruno Leão, Superintendente Comercial da companhia, disse que a EZZE investe cada vez mais em soluções para atendimento, tornando os processos mais eficientes com canais que realmente funcionam. “Tudo isso faz parte do suporte que oferecemos a quem representa a EZZE todos os dias no mercado”, destacou.

O Programa Embaixadores foi criado para ampliar o diálogo e a troca com os corretores e, a partir dessa interação, aprimorar processos, produtos e modelos de negócios de acordo com as necessidades do mercado.

Uma das principais ferramentas desenvolvidas na empresa para aprimorar o atendimento gerando satisfação ao cliente e também para os corretores utiliza a Inteligência Artificial. De acordo como José Carlos Silva, diretor de Sinistros, por exemplo, a agilidade e ganho de tempo com IA na efetivação de indenizações conforta primeiro uma necessidade individual do cliente, mas também tem muitos efeitos que alcançam toda uma cadeia econômica. “O investimento em Inteligência Artificial no processo todo assegura maior atividade na cadeia econômica, garantindo mais empregos. Podemos citar que 90% das vistorias dos veículos em oficinas são realizadas em até 24 horas, assim como 94% das liberações para reparos conseguem ser feitas em até 24 horas após essas vistorias”, explica.

Renner Fidelis, presidente do Grupo A12+, que participou do Programa Embaixadores EZZE, destacou que a promoção de troca de experiências, o compartilhamento de perspectivas e a construção de oportunidades para o desenvolvimento de novos projetos da companhia representam o espírito dos Embaixadores EZZE, pois fortalecem o relacionamento estratégico entre os parceiros e a companhia seguradora. “Contribuímos para iniciativas que promovam a inovação, o fortalecimento do mercado de seguros e a ampliação de oportunidades de negócios”, disse.

Durante o Programa Embaixadores também foram demonstrados os investimentos contínuos que a EZZE vem implementando na melhoria do atendimento às necessidades do cliente e assegurando melhor desempenho dos corretores. Para isso, a tecnologia ajuda a obter menos trabalho manual, com maior autonomia e agilidade do dia-a-dia, ressaltou Claudia Garini, diretora de Operação da EZZE. Ela adianta que a partir de dezembro o corretor terá à sua disposição novos aplicativos que vão agilizar ainda mais o cotidiano, como um novo cotador, além de outras funções que utilizam Inteligência Artificial.

FONTE: EZZE SEGUROS