PULSE : una nueva mirada a la gestión de proyectos y el factor humano

Una estrategia, ya sea en una empresa u organización, puede ser impecable sobre el papel y, aun así, fracasar al momento de ejecutarla. Entre lo que una organización decide y lo que sus equipos consiguen llevar a la práctica se abre una brecha que puede determinar el éxito o el fracaso de un proyecto.

Los datos muestran lo común de este problema. Una investigación global de Project Management Institute (PMI), con más de 5,800 profesionales, encontró que sólo 50% de los proyectos alcanza plenamente los resultados esperados; 37% lo hace de manera parcial y 13% fracasa completamente. Entre los altos ejecutivos, 35% identifica la desconexión entre planificación y ejecución como la principal barrera para transformar una organización.

Malkah Nobigrot lleva más de 20 años trabajando precisamente en ese territorio donde la estrategia deja el papel y tiene que convertirse en decisiones, coordinación y resultados.

Ha ocupado posiciones de liderazgo y dirección de proyectos en los sectores público y privado y en organismos multilaterales, en México, Estados Unidos y Europa. Su impresionante trayectoria incluye la Suprema Corte de Justicia de la Nación, donde fue abogada asesora del Ministro Presidente; la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, en donde formó parte del equipo de asesores del Procurador Fiscal de la Federación; la Secretaría de Desarrollo Económico de la Ciudad de México, en donde fue Coordinadora de Relaciones Internacionales y Asesora del Secretario; y el Banco Interamericano de Desarrollo, donde se desempeñó como especialista de operaciones en Washington, D.C. y París, asesora del Representante Especial para Europa y asesora en la Oficina de la Presidencia del Banco, por nombrar algunas de sus funciones. Es abogada por la Universidad Iberoamericana, tiene una maestría en Derecho por Harvard Law School y una especialización en Gestión de Proyectos por Georgetown University. También es analista de política internacional en diferentes medios en México y los Estados Unidos.

Por su trayectoria profesional, la experta Nobigrot ha sido distinguida con el Reconocimiento Nacional al Mérito de la Mujer Mexicana, otorgado por la Academia Nacional de Historia de México; el premio Xochitlahtoanime de liderazgo; y la distinción de la Legión de Honor Nacional de México.

Esa amplia trayectoria le permitió observar de primera mano qué ocurre cuando una organización enfrenta cambios, proyectos complejos o decisiones que deben ejecutarse bajo presión. En esos escenarios, la experta Nobigrot identificó una constante: las metodologías pueden ordenar procesos y los líderes pueden definir el rumbo, pero la ejecución también depende de cómo las personas interpretan una decisión, establecen prioridades y responden ante lo que cambia en el camino. Esa observación se convirtió en el punto de partida de PULSE.

PULSE (People-Centered Understanding for Leadership, Strategy & Execution) es un sistema de gestión de proyectos y desarrollo organizacional diseñado para cerrar esa brecha. Su propuesta pone en el centro a las personas e incorpora una dimensión que suele quedar fuera de los modelos tradicionales: cómo entienden, procesan y priorizan una decisión estratégica y cómo la convierten en acción.

Para quienes dirigen una organización, PULSE permite detectar qué está facilitando o frenando la ejecución: dónde se pierde alineación, qué prioridades compiten, dónde existen interpretaciones distintas y qué responsabilidades u obstáculos están impidiendo avanzar. A partir de ese diagnóstico, articula un proceso de interpretación, priorización, alineación y ejecución que orienta las decisiones e intervenciones de la dirección.

La metodología incorpora herramientas propias, que permiten identificar patrones, detectar dónde se rompe la alineación y aportar información para orientar las decisiones de la dirección. PULSE no sustituye metodologías de gestión; se integra con ellas y aporta una dimensión centrada en las personas, sus formaciones, sus interpretaciones, prioridades y capacidad de convertir la estrategia en acción.

Una de sus fortalezas es su capacidad de escalar y adaptarse a distintos entornos organizacionales. El marco puede utilizarse en equipos, proyectos y áreas de una misma organización y ajustarse a instituciones de diferente tamaño, sector y complejidad. Esta flexibilidad permite trasladar sus principios y herramientas a contextos diversos, manteniendo una estructura común de diagnóstico e intervención.

PULSE ya ha sido aplicada en instituciones de México, Venezuela y Estados Unidos y comienza a extenderse a otros países de América Latina. Su desarrollo ha recibido reconocimientos institucionales, entre ellos el Botón del Mara de Venezuela por PULSE como libro y como sistema.

El libro de PULSE y el PULSE Playbook ya están disponibles en tiendas y plataformas de comercio electrónico.