Denuncian que constructora entregó una casa que cae a pedazos y no se hace responsable

Una mujer denunció que su vivienda de 332 m2, entregada hace aproximadamente cinco meses ya presenta filtraciones en el techo, canaletas oxidadas y humedad con moho en las paredes. La propietaria afirma que los problemas comenzaron durante el primer mes de uso y que varias reparaciones no lograron solucionarlos. Tras no alcanzar un acuerdo con la empresa R&C Arquitectura y Construcción, ahora recurrió a las instancias legales para reclamar una solución definitiva.

La afectada es Celeste Orzuza, quien manifestó su preocupación por las condiciones en que se encuentra su vivienda, cuya construcción representó una inversión aproximada de G. 700 millones. Según relató, desde el primer mes después de la entrega comenzaron a aparecer distintas deficiencias que, hasta el momento, no fueron solucionadas de manera definitiva.

El problema más grave, según la propietaria, se encuentra en el techo, por donde el agua ingresa y chorrea en distintos sectores cada vez que llueve. También señaló que las canaletas presentan oxidación y que algunas partes del techo fueron remendadas e incluso sujetadas con alambres, pese al escaso tiempo transcurrido desde la entrega de la obra.

A estas fallas se suma la humedad extendida por las paredes de la vivienda, donde, según la denunciante, aparecieron moho y hongos en diferentes ambientes. Orzuza considera preocupante que una construcción nueva presente problemas de esta magnitud. La mujer aseguró que intentó solucionar los inconvenientes mediante el diálogo y aceptó varias intervenciones por parte de la empresa constructora. Sin embargo, sostuvo que los trabajos realizados no dieron resultados duraderos y que algunas deficiencias volvieron a aparecer.

Según su versión, en una reunión posterior intentó alcanzar un acuerdo para resolver el conflicto, pero no hubo entendimiento. La propuesta de realizar nuevas reparaciones no satisfizo sus expectativas, debido a los antecedentes de los trabajos anteriores.

Orzuza también manifestó preocupación por la salud de sus dos hijas, quienes, según indicó, padecen alergias. Afirmó que últimamente se registraron episodios más frecuentes de rinitis y que una de ellas presentó crisis de asma.

Ante la persistencia de los problemas, la propietaria señaló que consultó con un profesional, quien le habría advertido sobre la necesidad de evaluar técnicamente las deficiencias para determinar su alcance y establecer cuáles son las medidas adecuadas para corregirlas.

SEDECO

La afectada anunció que presentará un reclamo ante la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), además de analizar acciones legales por la vía civil y penal. Indicó que cuenta con fotografías, videos y comunicaciones mantenidas con la empresa, elementos que pretende utilizar para respaldar su presentación.

La mujer aclaró que su intención es exponer su experiencia como consumidora y solicitar que se determinen las eventuales responsabilidades, sin adelantar conclusiones sobre posibles hechos punibles. Hasta contar con una evaluación técnica y las investigaciones correspondientes, las deficiencias señaladas constituyen denuncias de la propietaria.

Finalmente, recomendó a quienes planean construir una vivienda que verifiquen los antecedentes de las empresas contratadas y recurran a un arquitecto o ingeniero civil independiente para inspeccionar la obra antes de recibirla.